Правила работы

Менеджеры компании будут рады помочь в выборе оборудования именно под Ваши задачи!

ЦЕНА ТОВАРА:
В связи с нестабильными курсами иностранных валют, цена может незначительно отличаться от цен на сайте.


ОПЛАТА ТОВАРА:
Предлагаем несколько вариантов оплаты:

- Наличная оплата в торговом отделе на Декабристов, 75.

- Безналичная оплата.


ГАРАНТИИ НА ТОВАР.

Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.


ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА:
В связи с тем, что торговый отдел и склад территориально разделены есть 3 возможности получить оплаченный товар:

- Непосредственно на складе по адресу Монтерска,3. Время работы с 9:00 до 17:00. Необходимо предварительно позвонить по тел. (343) 351-75-90 и убедиться: что оплата прошла, товар в нужном количестве есть на нашем складе, заказать пропуск на склад.

- В торговом отделе по адресу Декабристов, 75. За один день до получения позвонить по телефону (343) 351-75-90 и попросить переместить товар в офис. На следующий день после 11:00 товар можно получить. Обращаем внимание, что заказанный товар находится в офисе 2 дня, потом он опять перемещается на основной склад.

- Воспользоваться доставкой или отправкой товара.


ДОСТАВКА:
Наша компания осуществляет бесплатную доставку товара по городу Екатеринбург на сумму от 5000,00 руб. Если ваш заказ на меньшую сумму, условия доставки согласовывайте с менеджером.

Обращаем внимание – доставка товара осуществляется до подъезда без подъёма на этаж. Водитель, как материально ответственное лицо, не может оставить машину с другим товаром без присмотра. К сожалению, были неприятные случаи вскрытия машин.


ОТПРАВКА:
Мы осуществляем бесплатную доставку товара до следующих транспортных компаний: Байкал, Деловые линии, КИТ, Экспресс-авто, Желдоральянс.

Отправки товар осуществляются по следующим дням: понедельник, среда, четверг.

Заказ товара просьба осуществлять накануне дня отправки.


ПРАВИЛА и СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Возврат товара надлежащего качества.  

В данном случае мы руководствуемся законами РФ:

«… Если товар приобретён юридическим лицом, и приобретенный товар является качественным, то вернуть его обратно нельзя. Договор поставки совершен и обязательства сторон выполнены. В данном случае приобретаемый покупателем (юридическим лицом) качественный товар, не подошедший покупателю по каким-то причинам, является его риском. Условия договора считаются выполненными поставщиком в случае подписания ответственными лицами унифицированной формы товарной накладной (ТОРГ-12) о получении товара (с наличием печати или доверенности). Покупатель сам несет свои риски и претерпевает их последствия. Покупатель не может настаивать на обмене (возврате) товара, если является юридическим лицом.»

В жизни всегда есть исключения, в каких-то случаях мы готовы пойти на встречу и принять товар. Обязательно должны быть соблюдены следующие условия - товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);


Возврат товара ненадлежащего качества (бывает и такое):
Руководствуясь статьей 475 ГК РФ мы Вам предлагаем три варианта решения:

- снижаем цену на товар;

- устраняем бесплатно недостатки в разумные сроки; 

- возвращаем денежные средства в 10 дневный срок, при условии товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);


С уважением, коллектив 
«ФОРТ ДИАЛОГ-Исеть»